2019-11-27 责任编辑:刘小雪 浏览数:
作为集成灶行业的领军企业,德西曼集成灶本着“售出不是终点,服务才是开始”的服务经营战略,完善了遍布全国的服务网点。定期的售后培训提高售后人员的专业技能及服务意识,全面提高西曼品牌竞争力。
作为集成灶行业的领军企业,德西曼集成灶本着“售出不是终点,服务才是开始”的服务经营战略,完善了遍布全国的服务网点。定期的售后培训提高售后人员的专业技能及服务意识,全面提高西曼品牌竞争力。
陆续推出“7大服务承诺”,成为集成灶行业名副其实的服务创新标杆。
7大服务承诺
自推出以来,消费者满意度不断攀升。
几乎涵盖了消费者从购买之后,到安装-到维修-保养等所有服务需求!自推出以来,消费者满意度不断攀升,目前已达到99%!
这对于客户来说是一种强有力的后期保障!同时对加盟商来说也是一种重要的监督手段。
以诚信换放心,
与客户心连心
当今消费者生活中经常会碰到这样的问题:“家里机器出现了故障,可不知什么时候才能修好,真是急死人!”在德西曼完全不用考虑这个担忧。
(图片来源:德西曼集成灶公众号,侵删)
(图片来源:德西曼集成灶公众号,侵删)
(图片来源:德西曼集成灶公众号,侵删)
为了优化用户时间,给消费者带来更好的服务体验,德西曼精准抓住传统厨电上门维修时效太慢的痛点,对业界普遍施行的“二十四小时上门服务”根据路程进行提速为“八小时”,如此周到又体贴,可以说是相当暖心了!
为了让消费者购买机器后免除后顾之忧。德西曼特推出“免费服务承诺”政策,提供从安装到维修到保养的全程式服务,不收一分钱!
(图片来源:德西曼集成灶公众号,侵删)
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