客户对西曼人的服务的真实评价和感受！

“穿着干净整洁的工作服，进门之前戴上鞋套，而且很有礼貌的问好。”

“不是他们的机器也能帮忙修”

“有问必答，随叫随到”

“师傅为了将就我们的上班时间，晚上七八点来服务，很晚才下班”

“西曼人服务真的很好，上门服务后顺便把客户家的厨房垃圾也带走”

“清洁保养灶具的同时把客户家的橱柜和碗柜都给擦的干干净净。”

......

“贴心，专业，热情，高效，极速，主动”这些名词被客户广泛用来形容西曼人服务。

德西曼自成立以来，就尤其重视对客户的服务，致力于以更好的品质，更好的服务为消费者打造一流的服务体验。

“人无我有，人有我优”

“售出不是终点，服务才是开始”

“极速响应，一次就好”

1

成立服务品牌，

升级服务标准，树立行业标杆。

德西曼精准抓住传统厨电上门维修时效太慢的痛点，对业界普遍施行的“二十四小时上门服务”进行提速，成立了服务品牌，对服务标准进行变革创新，更坚定了为广大消费者带去更全面，更贴心的品牌服务，从售前，售中，售后全方位提高响应客户的速度，树立极速服务的标杆，提供高品质的服务。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

2

配有完善的后台保障系统，

对服务规范进行把控

维修完成后，总部、门店均会回访客户，并以此对门店业绩考核、维修人员服务质量进行监督评价，配有完善的后台服务保障体系。此外，德西曼更注重服务细节，从客户讲解日常保养方法、对上门维修现场进行清洁等诸多方面进行硬性要求，旨在为客户送去更贴心的服务。

3

不遗余力地在全国布局服务网点

除了对服务进行规范把控，德西曼还不遗余力地在全国布局服务网点，已基本覆盖全国所有省、市、自治区，甚至能够深入部分区县，真正做到有德西曼销售的地方，就有西曼人的服务点。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

4

一系列售后服务保障，

让消费者免除后顾之忧

西曼人的快速发展，离不开高端服务，我们坚信只要我们以客户为中心，急客户之所急，打造用户高端服务体验，为客户创造价值，就一定能把服务越做越好。让更多的消费者，因为服务更爱西曼人！

(文章来源：德西曼集成灶公众号，侵删)